Peter Drucker

Austria
19 Nov 1909 // 11 Nov 2005
Escritor / Professor / Consultor

12 Citações

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A produtividade do trabalho não é responsabilidade do trabalhador mas do gestor.
Os planos são apenas boas intenções a não ser que degenerem de imediato em trabalho árduo.
O objectivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si próprio.
A liderança efectiva não é através de discursos ou de gostarem de nós; a liderança é definida pelos resultados e não pelos atributos.
Os fornecedores e, principalmente, os fabricantes, têm poder de mercado porque têm informação sobre um produto ou um serviço que o cliente não tem e não pode ter, e da qual não precisa se puder confiar na marca. Isso explica a rentabilidade das marcas.
A forma mais eficiente de produzir qualquer coisa é trazer para baixo de uma única gestão tantas actividades quantas possíveis das que são necessárias para fabricar o produto.
Quando um assunto se torna totalmente obsoleto fazemos dele um curso necessário.
Os executivos devem isso à organização, e aos seus colegas de trabalho, não tolerar indivíduos de baixo desempenho em cargos importantes.
Eficiência é fazer coisas certas, eficácia é fazer as coisas certas.
Culturas de empresa são como culturas de nações. Nunca tentes mudar nenhuma. Tenta, em vez disso, trabalhar com aquilo que tens.
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