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Não Existe Prosa

Não existe prosa. A menos que se refiram os escritos, em prosa ou verso, que pretendem ensinar. Não há nada a ensinar embora haja tudo a aprender. Aquilo que se aprende vem do nosso próprio ensino, v...

Quem é o Cliente?

«Quem é o cliente?» é a primeira pergunta e a mais crucial para definir o propósito do negócio e a sua missão. Não é uma pergunta fácil e muito menos óbvia. A forma como é respondida determina, em gr...
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