Sempre que disser à sua equipa «façam o vosso melhor» ou «deem o vosso melhor» estará apenas a criar as condições ideias para a desmotivação da sua equipa.A clareza de objetivos e normas é essencial para que as equipas prossigam a sua missão comum, mas objetivos precisos e simples que forneçam instruções para as tarefas, sem desafios ou critérios de performance, normalmente não surtem os resultados desejados. Os objetivos são um fator essencial de motivação.

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Quando se tem uma pretensão, há que não tirar o pé do acelerador até se conseguir o que se quer.

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Estar quase é sinal de que se anda a tentar para estar, o que mostra mérito e vontade. Fez-se o caminho quase todo. Estar quase é o mesmo que estar perto: quando estamos perto esforçamo-nos mais um bocadinho para chegarmos aonde precisamos de ir.

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Os bons objectivos, correctamente formulados, tornam-se evidentes. Ganham visibilidade, mobilizam as pessoas e constituem-se em factores estruturantes da confiança no futuro.

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