Tu precisas de planear de acordo com o funcionamento de um corpo de bombeiros: não podes antecipar onde é que vai acontecer o próximo fogo, pelo que tens que montar uma equipa energética e eficiente, que seja capaz de responder tanto ao inesperado como a uma situação normal.
Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Points That Challenge Every Company and Career (1996)