Se estás interessado em criar um crescimento sustentável, produtividade sustentável, moral sustentável, não podes fazer isso através da autocracia. Podes trabalhar os números para um trimestre ou um semestre, podes conduzir as pessoas à exaustão por alguns meses ou um par de anos. Mas se não estiveres focado na criação de capacidade na organização, ela irá morrer.

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