O simples acto de prestar atenção positiva às pessoas tem muito a ver com a produtividade.

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As empresas precisam de garantir que a sua capacidade de prestar serviço eficaz aos clientes mantém o ritmo de acordo com o seu crescimento. Se estiveres a divulgar a tua empresa a novos clientes, é bom que sejas capaz de lhes fornecer serviço quando vierem fazer negócio contigo.

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