A simplicidade é um elemento indispensável das funções mais importantes de um líder.

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A responsabilidade interminável do líder deve ser a de remover todos os desvios, todas as barreiras, para garantir que a visão é clara em primeiro lugar e, em seguida, real.

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Os empregados têm que sentir as recompensas que vêm com a vitória - na alma mas também na carteira.

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