As organizações onde as pessoas confiam e acreditam umas nas outras não entram em comportamentos de regulação e coacção. Não precisam de uma polÃtica para cada erro... as pessoas nestes ambientes de confiança respondem com enorme empenho e criatividade.
A partir dos lÃderes, precisamos de atenção clara, consistente e honesta à identidade da organização. A identidae aparece nas nossas acções, visões e relacionamentos dentro e fora da organização. A identidade aprofunda-se consoante fazemos o trabalho.
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