Não há nada mais desmoralizador do que não ter ninguém que repare no bom desempenho. A cultura de sucesso é aquela que fornece constante reconhecimento e aplausos. Ao mesmo tempo, gera uma insatisfação inquieta que mantém um desafio constante para que o desempenho seja cada vez mais alto.

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Trabalhar em cooperação é crucial, porque não podes mais contar com o poder da tua posição; tens que contar com o poder das tuas ideias.

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