Tento manter-me em contacto com os pormenores - não é possível mantermo-nos em contacto com eles todos, mas é preciso ter a noção do que se passa. Também olho para o produto todos os dias. Isso não quer dizer que interfira, mas é importante de vez em quando mostrar a capacidade de estar envolvido. Mostra que percebemos o que está a acontecer.