Harvey Mackay
Estados Unidos
n. 1932
Executivo, Autor na área da Gestão
n. 1932
Executivo, Autor na área da Gestão
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Pelas minhas contas, houve mais lÃderes de empresas que falharam e descarrilaram devido à sua arrogância do que por qualquer outra falha de carácter.
Delegar não significa passar a outros trabalho que tu não gostas, mas deixar que os teus funcionários treinem as suas capacidades e juÃzos.
O custo de elogiar alguém é nulo - mas cada estudo psicológico mostra que o retorno é enorme.
Se tu acreditas, como eu acredito, que os empregados são realmente o teu activo mais valioso, vais fazer tudo o que puderes para os ajudar a fazer o seu trabalho tão bem quanto possÃvel.
Eu tenho conhecido empreendedores que não eram grandes vendedores, ou não sabiam programar, ou que não eram lÃderes particularmente carismáticos. Mas não conheço nenhum empreendedor que tenha conhecido qualquer nÃvel de sucesso sem persistência e determinação.
Preocuparmo-nos com o passado ou com o futuro não é produtivo. Quando começares a castigar-te por erros passados, ou a ver o desastre a cada esquina, pára, respita fundo e pergunta o que é que podes fazer para ter sucesso.
A lealdade do empregado começa com a lealdade do empregador. Os teus funcionários devem saber que se fizerem o trabalho que foram contratados para fazer com uma quantidade razoável de competência e eficiência, vais apoiá-los.
A maioria dos medos de rejeição residem no desejo de aprovação das outras pessoas. Não baseies a tua auto-estima nas suas opiniões.
Os prazos não são uma coisa negativa. Eles ajudam-te a organizar o teu tempo. Eles ajudam-te a estabelecer prioridades. Eles fazem-te andar nas alturas em que não te esteja a apetecer.
Tu não consegues comprar uma boa reputação; tens que a ganhar.
