Nas empresas cuja riqueza reside no capital intelectual, as redes, em vez das hierarquias, são o modelo organizacional correcto.

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As empresas têm muita dificuldade em distinguir entre o custo de pagar às pessoas e o valor de investir nelas.

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A inteligência torna-se um activo quando é criado algo útil a partir de recursos intelectuais com liberdade mental.

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Esta é a era do capital intelectual, e as partes mais valiosas do trabalho são as tarefas humanas: sentir, julgar, criar, construir relações.

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O capital humano cresce de duas formas: quando a organização usa mais aquilo que as pessoas sabem, e quantas mais pessoas souberem mais coisas que sejam úteis à organização.

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A gestão dos activos intelectuais tornou-se a prioridade mais importante de qualquer empresa.

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