Nenhuma instituição consegue sobreviver se precisar de génios ou super-homens para a dirigir. Tem de ser organizada de tal forma que consiga avançar sob uma liderança constituída de seres humanos comuns.
Eu sou um optimista no sentido em que acredito que os seres humanos são honestos e dignos, e alguns deles são realmente inteligentes. Eu tenho uma visão muito optimista dos indivíduos.
A comunicação real toma inúmeras horas de olhos nos olhos, para trás e para a frente... são seres humanos que vêm para ver e aceitar coisas através de um constante processo interactivo com o objectivo do consenso.
Se numa comunidade não se sofrem conflitos, isso quer dizer que falta alguma coisa. A realidade diz que em todas as famílias e em todos os grupos humanos existe o conflito. E o conflito deve ser assumido: não deve ser ignorado. Se encoberto, cria tensão, e depois explode. Uma vida sem conflitos não é vida.
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