Por mais estranho que isso possa parecer, as pessoas raramente mostram tanto entusiasmo como quando eles estão à procura da prova de uma história fantasma - a alma reúne todo o tipo de coisas para o seu seio esfomeado.
Prefiro um estilo de decisão colegial, embora possa assumir o papel de árbitro se não existir um consenso alargado numa tomada de decisão. É necessário que as decisões sejam partilhadas, já que as medidas que são tomadas em conjunto são muito mais robustas e consistentes.
É importante começar com uma equipa com a qual se possa aprender com elevada capacidade profissional em que a pessoa fique rapidamente exposta a múltiplas experiências, porque a experiência, mais do que com tempo, tem a ver com a diversidade e a profundidade das experiências.