Regis McKenna
Estados Unidos
Autor e consultor na área do Marketing
Autor e consultor na área do Marketing
3 Citações
Todos os produtos devem ser vistos como experiências.
Os novos consumidores de hoje em dia são consumidores que nunca estão satisfeitos.
O ciclo de feed-back, que liga empresa e cliente, é central à definição operacional de uma verdadeira empresa orientada para o mercado.
