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Herb Kelleher

Estados Unidos
n. 12 Mar 1931
Executivo

8 Citações

O cliente estÃ¡ muitas vezes errado. NÃ£o transportamos esse tipo de clientes. Escrevemos-lhes e dizemos-hes: Â«Voem noutra companhia. NÃ£o insultem o nosso pessoal.Â».

Herb Kelleher Cliente

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O cliente estÃ¡ muitas vezes errado. NÃ£o transportamos esse tipo de clientes. Escrevemos-lhes e dizemos-hes: Â«Voem noutra companhia. NÃ£o insultem o nosso pessoal.Â». - Herb Kelleher - Frases

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