Somos todos prisioneiros do passado. É difícil pensar nas coisas excepto da forma em que sempre pensámos nelas. Mas isso não resolve os problemas e raramente muda qualquer coisa.

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Na minha experiência, as pessoas conseguem enfrentar praticamente todos os tipos de problemas, excepto os problemas de pessoas. Conseguem trabalhar imensas horas, enfrentar negócios em declínio, perda de empregos, mas não os problemas de pessoas.

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