Cliente
28 Citações
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Galbraith , John
O indivÃduo serve o sistema industrial não por investir as suas poupanças e o capital resultante; ele serve-o por consumir os seus produtos.
The New Industrial State (1967)
Schultz , Howard
As grandes empresas que constroem uma marca duradoura têm uma relação emocional com os clientes que não conhece fronteiras. E essa relação emocional está na caracterÃstica mais importante, que é a confiança.
Bezos , Jeff
Nós vemos os nossos clientes como convidados para uma festa, em que nós somos os anfitriões. É o nosso trabalho de todos os dias fazer com que cada aspecto importante da experiência do cliente seja um pouco melhor.
Bezos , Jeff
Se a tua base de clientes está a envelhecer contigo, então eventualmente vais-te tornar obsoleto ou irrelevante. Tens que estar constantemente a descobrir quem são os teus novos clientes e o que estás a fazer para permanecer jovem para sempre.
Bezos , Jeff
O melhor serviço ao cliente é se o cliente não precisar de te ligar, não precisar de falar contigo. Simplesmente funciona.
Iacocca , Lee
Grove , Andrew
Os consumidores ressentem-se quando uma empresa tem a presunção de julgar a qualidade dos seus produtos em seu nome.
Fortune (1995)
Dell , Michael
Os clientes são o teu futuro, representam novas oportunidades, ideias e caminhos para o crescimento.
Direct from Dell (1996)
Roddick , Anita
Pela criação de conversação, deixamos os nossos clientes espalhar a nossa mensagem através do boca a boca.
Body and Soul (1991)
Roddick , Anita
A coisa mais emocionante que aconteceu no mundo dos negócios foi a ascensão dos consumidores vigilantes.
