Cliente
28 Citações
<<
Roddick , Anita
Ainda não foi dito de forma suficientemente eficaz aos consumidores que estes têm um enorme poder e que as compras envolvem uma escolha moral.
Ogilvy , David
O consumidor não é um idiota; é a tua mulher.
Peters , Tom
Trata os clientes como um activo em valorização.
Gates , Bill
Todos nós precisamos de pessoas que nos dêem feed-back. É assim que melhoramos.
Jobs , Steve
É para isso que os clientes nos pagam - suar todos os detalhes de forma a tornar fácil e agradável a utilização dos nossos computadores. É suposto sermos mesmo muito bons nisto. Isso não significa que não escutamos os nossos clientes, mas é difÃcil para eles dizerem-nos o que querem quando nunca viram nada remotamente parecido com isto.
Ford , Henry
Um fabricante não terminou com o seu cliente quando uma venda é concluÃda. Ele apenas começou.
My Life and Work (escrito em parceria com Samuel Crowther, 1922)
Drucker , Peter
O cliente só quer saber o que o produto, ou o serviço, vai fazer por ele amanhã. Tudo o que lhe interessa são os seus próprios valores, as suas próprias necessidades, a sua própria realidade. Por esta razão apenas, qualquer tentativa séria de afirmar o que é o seu negócio tem de começar com o cliente, as suas realidades, as suas situações, o seu comportamento, as suas expectativas e os seus valores.
