O capital humano cresce de duas formas: quando a organização usa mais aquilo que as pessoas sabem, e quantas mais pessoas souberem mais coisas que sejam úteis à organização.

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A gestão dos activos intelectuais tornou-se a prioridade mais importante de qualquer empresa.

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Tento manter-me em contacto com os pormenores - não é possível mantermo-nos em contacto com eles todos, mas é preciso ter a noção do que se passa. Também olho para o produto todos os dias. Isso não quer dizer que interfira, mas é importante de vez em quando mostrar a capacidade de estar envolvido. Mostra que percebemos o que está a acontecer.

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Poderíamos ter mostrado lucros maiores, mas nós colocamos sempre os nossos lucros em coisas novas a começar. Não obtemos crédito destas coisas até que comecem a tornar-se lucro.

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Por mais numerosos que sejam os teus produtos, a empresa não terá sucesso a não ser que cada um deles seja tratado com cuidado concentrado.

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Um negócio é tão bom como a soma das suas partes, o que significa que não nos podemos dar ao luxo de ter partes fracas.

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Numa economia global todos os desafios e mudanças são universais.

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A total honestidade comercial irá sempre ter alguns custos, mas uma total ou parcial desonestidade irá custar mais.

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Eu acredito que as crises tendem realmente a ajudar a desenvolver o carácter de uma orgnização.

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A melhor forma de garantir um fluxo constante de novas idéias é ter certeza que cada pessoa na tua organização é o mais diferente possível dos outros. Sob estas condições, e apenas essas condições, as pessoas vão manter a variedade de perspectivas e demonstrar os seus conhecimentos de diferentes maneiras.

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